Hvem du kan skrive til

Skillet som betyr noe

Markedsføringsloven § 15 krever samtykke på forhånd før du sender markedsføring på e-post til en fysisk person. Et firma er ikke en fysisk person. Derfor er de to adressene under ikke det samme:

• post@bakeriet.no er bakeriets egen postkasse. Skriver du dit, skriver du til virksomheten.
• per.solheim@bakeriet.no er Pers postkasse. Per er et menneske, også på jobb.

Forbrukertilsynet har lagt til grunn at en ansatt sin jobb-adresse regnes som en fysisk person. Samtidig er dette omdiskutert for B2B: et firma som selv publiserer en navngitt kontaktperson for henvendelser, har et stykke på vei invitert henvendelsen. Begge deler er adresser du kan skrive til. Forskjellen er at den ene ikke trenger noen begrunnelse, og den andre kan trenge en hvis noen klager.

Les kilden

Vi gjengir ikke regelverket her, fordi et sammendrag skrevet av oss er akkurat det du ikke bør basere en beslutning på. Gå til førstehåndskilden:

• Forbrukertilsynets veiledning om markedsføring via e-post, SMS o.l.
• Markedsføringsloven § 15 på Lovdata

Hva ShyPipe gjør

ShyPipe leser adressen og gjetter hvem den tilhører — en funksjon i firmaet, eller ett navngitt menneske. Det er en hjelp til å se, ikke en vurdering av om noe er lov.

• I prospektlista får e-postbrikken en liten prikk når adressen ser ut til å tilhøre en navngitt person.
• I filtrene kan du velge «Firmaadresse» eller «Navngitt person», og bygge lista bevisst i stedet for å rydde opp etterpå.
• Før en masseutsendelse teller planen opp hvor mange av hver du er i ferd med å skrive til, sammen med alt annet den forteller deg før du trykker.

Er adressen tvetydig — anne@bakeriet.no uten en kjent kontaktperson å sammenligne med — sier ShyPipe «uavklart» i stedet for å gjette. En gjetning som ser selvsikker ut er verre enn ingen.

Vil du bare skrive til firmaadresser?

Under Innstillinger → Prosjekt finnes «Skriv bare til firmaadresser ved masseutsendelse». Står den på, hopper masseutsendelser over prospekter der eneste adresse tilhører en navngitt person, og planen sier hvem som ble utelatt.

Den står av som standard. Å slå den på for alle ville vært at vi tok stilling på dine vegne i et spørsmål som ikke er avklart, og samtidig kuttet rekkevidden din. Valget er ditt — vi sørger for at det er et valg og ikke en tilfeldighet.

Det ShyPipe uansett ikke gjør

Vi sender ingenting på dine vegne uten at du har sett det. Meldinger lages som utkast i din egen e-post når du har koblet til en konto, eller legges på utklippstavla ellers. Se Maler og meldinger.